מדוע פרופיל עסקי חובה לכל עסק?
בעולם העסקי המודרני, נוכחות איכותית באינטרנט היא קריטית להצלחה. כשמדברים על נוכחות באינטרנט, אחת החברות החשובות ביותר היא גוגל. גוגל כיום היא החברה המובילה בעולם בתחום מנועי החיפוש והפרסום באינטרנט עם מונופול כמעט מוחלט בתחום זה.
כמעט כל לקוח שמחפש מוצר, שירות או עסק כלשהו, מתחיל את החיפוש שלו בגוגל. זו הסיבה שקידום בגוגל (SEO) הוא כלי שיווקי בעל חשיבות עליונה לכל בעל עסק. אם האתר שלך לא מופיע בתוצאות החיפוש הראשונות בגוגל, סביר להניח שהוא מפסיד המון לקוחות פוטנציאליים.
אז מה עושים כדי להתברג לעמודים הראשונים בגוגל ולמשוך לקוחות דרך החיפוש בלי לשלם על זה שקל? כאן נכנס לתמונה הפרופיל העסקי.
מה הוא פרופיל עסקי?
פרופיל עסקי בגוגל הוא מעין "דף נחיתה" מיוחד שגוגל מספקת לעסקים כדי לקדם אותם בתוצאות האורגניות. הפרופיל מרכז מידע על העסק, כולל פרטי יצירת קשר, תיאור המוצרים או שירותים, תמונות, ביקורות ועוד – הכל במקום אחד.
עסק עם פרופיל מלא ומעודכן יזכה ליחס עדיף בדירוג האורגני של גוגל. כלומר, גבוה יותר בעמוד התוצאות כשלקוחות מחפשים מונחים רלוונטיים (קידום אורגני). פרופיל עסקי הוא אחד הכלים המרכזיים להתברג לעמוד הראשון בגוגל (גם בחיפוש מפות) ולמשוך לקוחות חדשים.
כעת, בואו נבין צעד אחר צעד איך בדיוק יוצרים ומקדמים פרופיל עסקי בגוגל.
איך יוצרים פרופיל עסקי?
פרופיל עסקי בגוגל הוא אחד הכלים החשובים ביותר שבעל עסק צריך לנצל כדי לקדם את הנראות שלו באינטרנט. גוגל היא מנוע החיפוש הגדול והפופולרי ביותר, ורוב הלקוחות הפוטנציאליים יחפשו את העסק שלכם דרך גוגל. לכן, חשוב מאוד להבטיח שהפרופיל העסקי שלכם יופיע בעמוד הראשון של תוצאות החיפוש וימשוך תשומת לב.
פרופיל עסקי מספק ללקוחות מידע בסיסי וחיוני על העסק שלכם – מה אתם מוכרים, איפה אתם נמצאים, איך ליצור איתכם קשר ועוד. פרופיל מעודכן ומלא מעניק ללקוחות תחושת אמינות ומקצועיות.
בנוסף לכך, פרופיל עסקי בגוגל מאפשר לכם לאסוף ביקורות מהלקוחות שלכם. ביקורות חיוביות הן אחד הגורמים החשובים ביותר שיכולים לשכנע לקוח חדש לבחור בעסק שלכם.
וזה עדיין לא הכל! פרופיל עסקי שמתוחזק כראוי יכול לשפר משמעותית את דירוג האתר שלכם בתוצאות חיפוש גוגל. ככל שיש יותר תוכן איכותי ורלוונטי, כך גוגל "מתגמלת" את העסק עם דירוג גבוה יותר.
אז איך בדיוק יוצרים פרופיל עסקי בגוגל ומקדמים אותו?
שלבי יצירת פרופיל עסקי
- ראשית, יש להיכנס לחשבון העסקי של גוגל או ליצור חשבון חדש אם עדיין אין לכם. מכאן ניתן לגשת ליצירת פרופיל עסקי חדש. חפשו "פרופיל עסקי בגוגל" או לחצו כאן והתחילו לנהל את הפרופיל.
- בשלב הבא יש למלא את פרטי העסק הבסיסיים: שם, כתובת, טלפון, אתר אינטרנט וכד'. חשוב למלא את כל השדות במדויק ככל האפשר.
- כעת הגיע הזמן להוסיף תמונות איכותיות של העסק, המוצרים או השירותים. תמונות טובות הן מפתח לפרופיל מוצלח. שתפו גם סרטונים רלוונטיים אם יש לכם!
- בשלב הבא כדאי למלא את תיאור העסק בפירוט. תארו מה אתם מוכרים, מהם המוצרים או השירותים המובילים שלכם, מה הופך אתכם לייחודיים ועוד. אל תספרו סיפורים. תהיו מדויקים, כתבו בשפה שיווקית, חשבו על הלקוח ומה הוא מחפש.
- הוסיפו קישורים לאתר האינטרנט שלכם ולדפי הרשתות החברתיות – פייסבוק, אינסטגרם וכו'. גוגל אוהבת לראות עסק עם נוכחות אינטרנטית עשירה.
- עכשיו הגיע הזמן לקבל ביקורות. פנו ללקוחות מרוצים ובקשו שיכתבו ביקורת על העסק שלכם ישירות בגוגל. ככל שיהיו יותר ביקורות, כך גוגל ידרג אתכם גבוה יותר.
- דאגו לעדכן את הפרופיל באופן שוטף עם מידע חדש, תמונות ופוסטים בבלוג העסקי. זכרו – פרופיל מעודכן ו"חי" יזכה ליחס עדיף מגוגל.
שתפו את הקישור לפרופיל העסקי שלכם בכל הזדמנות – באתר, במיילים, ברשתות חברתיות ועוד. ככל שיותר אנשים יבקרו בו ויגיבו, כך יעלה הדירוג.
לבסוף, שלב קריטי – שימו לב שהפרופיל יהיה עקבי עם כל המידע על העסק באתרים אחרים וברשתות חברתיות. גוגל ערה לסתירות ועלולה להעניש בדירוג נמוך.
כפי שניתן לראות, פרופיל עסקי בגוגל הוא כלי שווה מאוד את ההשקעה בזמן ומאמץ כדי לקדם את העסק. מקווה שהסבר השלבים עזר להבהיר איך לממש את הפוטנציאל של הכלי החזק הזה בצורה מיטבית!
כמה טיפים חשובים לניצחון שיווקי
- בשדה 'שם העסק' רשמו לא רק את השם העסק, אלא גם תחום העסק/השירות. איספו מילים שהלקוחות שלכם מחפשים והכניסו לשדה השם. לדוגמא: יועצת עסקית -צילה ניהוז, הרצאות העצמה – דיאנה שנייר, יוצר תוכן – אוהד פרי.
- העלו תמונות עם לוגו בולט לעין. שמרו על שפה ויזואלית אחידה, כך תעלו אמינות אצל הלקוחות ותהיו זכירים יותר.
- שימו לב לשעות פתיחה! באופן אישי, כלקוחה, מאוד מעצבן לראות עסקים שלא עדכנו שעות קיץ-חורף או חופש מסוים. בזבזת את הזמן של הלקוח? צפו ל'בריחה'. דאגו ללקוחות שלכם, תראו שכבעלי עסקים אתם מעריכים את הזמן של הלקוח.
- אם תרצו לעדכן את הפרופיל תוכלו לעשות את זה רק מפרופיל הדפדפן בו יצרתם את הפרופיל העסקי (אצלי זה כרום).
- בעבר צריך היה לחכות למכתב עם אישור פרופיל בדואר. היום חלק מבעלי עסקים מדווחים על אישור מידי. מוזמנים לבדוק בעצמכם.
- חשוב לדעת! מאז 7.10 גוגל השהתה פרסום ביקורות, מה שבין היתר מגן עלינו מפגיעה מכוונת. אין מניעה לכתוב ביקורת, אך בינתיים רק הכותב יראה אותה בפועל.
עכשיו, כשהפרופיל העסקי שלכם מוכן, תוכלו לעבור ל המדריך השלם לניצול מקסימלי של פרופיל עסקי למגנט לקוחות חמים. ואם בכל זאת היה משהו לא ברור, נפגש בסדנא לניהול פרופיל עסקי.
דיאנה שנייר.
מנהלת קהילת WINWORK
